Terms of service

Termini e Condizioni di Servizio

PANORAMICA

Benvenuti su VANILLA CROCHET. I termini “noi”, “nostro/a” e “ci” si riferiscono a VANILLA CROCHET di Andrea Trevisan (P.IVA: 03512770177).


VANILLA CROCHET gestisce questo sito web e negozio online, inclusi tutti i contenuti, le funzionalità, i prodotti e i servizi correlati. Il nostro negozio è ospitato sulla piattaforma Shopify Inc., che ci fornisce la tecnologia di e-commerce per la vendita dei prodotti.


Accedendo al nostro sito o acquistando un prodotto, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Servizio (“Termini”), unitamente all’Informativa sulla Privacy e all'Informativa su Resi e Rimborsi. Ti invitiamo a leggerli attentamente.


SEZIONE 1 - Dati Societari e Informazioni Generali

Il sito vanillacrochet.it è gestito da:


  • Ragione Sociale: VANILLA CROCHET

  • Partita IVA: 03512770177

  • Sede: Brescia (BS), Italia

  • Email di contatto: info@vanillacrochet.it

Utilizzando il sito, dichiari di avere la maggiore età secondo la legge italiana (18 anni) o di navigare con il consenso di un genitore o tutore legale.


SEZIONE 2 - Caratteristiche dei Prodotti Artigianali

Tutte le descrizioni e le immagini dei prodotti presenti sul sito sono realizzate con la massima cura. Tuttavia:


  • Artigianalità: Trattandosi di borse e articoli realizzati interamente a mano all'uncinetto, eventuali piccole variazioni nelle dimensioni, nelle sfumature di colore (dovute ai bagni di tintura dei filati) o nella trama non costituiscono difetti di conformità, ma attestano l'unicità e la natura artigianale del prodotto.

  • Resa visiva: Le tonalità dei colori possono variare leggermente a seconda della configurazione dello schermo del dispositivo utilizzato dal cliente.

SEZIONE 3 - Prezzi, Ordini e Conclusione del Contratto

  1. Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (se applicabile). Le spese di spedizione sono evidenziate separatamente prima della conferma dell'ordine.

  2. L'invio dell'ordine da parte del cliente costituisce una proposta d'acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui inviamo l'email di Conferma Ordine.

  3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di: errore palese di prezzo/battitura, mancata autorizzazione del pagamento, o indisponibilità improvvisa delle materie prime per la realizzazione del capo artigianale. In tali casi, l'eventuale importo già pagato verrà tempestivamente rimborsato integralmente.

SEZIONE 4 - Spedizioni e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espresso convenzionati.


  • I tempi di consegna stimati sono indicati nella fase di checkout o nella scheda prodotto (tenendo conto dei tempi occorrenti per la lavorazione artigianale ove specificato).

  • Ai sensi del Codice del Consumo italiano, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui entra materialmente in possesso della merce. Per questo motivo, in caso di pacco visibilmente danneggiato, il cliente è tenuto ad apporre Firma con Riserva di Controllo al corriere (come specificato nella nostra Informativa su Resi e Rimborsi).

SEZIONE 5 - Diritto di Recesso e Garanzia Legale

5.1 Diritto di Recesso (14 Giorni)

Ai sensi dell'Art. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Le modalità di reso, i rimborsi e le eccezioni relative ai prodotti personalizzati o su misura (Art. 59 Codice del Consumo) sono dettagliatamente descritte nella nostra pagina dedicata [Informativa su Resi e Rimborsi].


5.2 Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti beneficiano della Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo per i difetti di fabbricazione non derivanti dal normale uso, usura o cattiva manutenzione/lavaggio del capo.


SEZIONE 6 - Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (inclusi marchi, loghi, testi, fotografie di prodotti, modelli di uncinetto, design e grafica) sono di proprietà esclusiva di VANILLA CROCHET e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. È severamente vietata la riproduzione, la modifica o la redistribuzione non autorizzata di qualsiasi materiale presente sul sito.


SEZIONE 7 - Rapporto con Shopify

VANILLA CROCHET è supportato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma tecnica di e-commerce. Tuttavia, tutti i contratti di vendita e le transazioni vengono conclusi direttamente tra il cliente e VANILLA CROCHET. Riconosci e accetti che Shopify non è responsabile di alcun aspetto legato alla vendita, consegna o conformità dei prodotti acquistati su questo sito.


SEZIONE 8 - Usi Vietati

È vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illegali; (b) per violare leggi o regolamenti locali, nazionali o internazionali; (c) per violare i diritti di proprietà intellettuale di VANILLA CROCHET o di terzi; (d) per caricare o trasmettere virus o codici dannosi; (e) per raccogliere dati personali di altri utenti senza consenso.


SEZIONE 9 - Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con la Legge Italiana.


Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini tra VANILLA CROCHET e un cliente consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale), la competenza territoriale inderogabile è del Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano.


Piattaforma ODR per la risoluzione alternativa delle controversie online nell'UE:



SEZIONE 10 - Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante i Termini e Condizioni di Servizio, puoi contattarci a:


  • Email: info@vanillacrochet.it

  • Ragione Sociale: VANILLA CROCHET

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